Polityka podatkowa i celna

Ostatnia aktualizacja: 2026-03-02

Informacje o rejestracji firmy

• Nazwa firmy: 郴州市汝城县沃巧云商贸有限公司
• Przedstawiciel prawny: 李志刚
• Telefon: +86 19266860424
• Adres e-mail: service@mail.vempirea.com
• Data założenia: 2025-12-04
• Jednolity Kod Kredytu Społecznego: 91431026MAK1LJ3773
• Adres firmy: 湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园7#栋3层383室

Witamy w sklepie vempirea! Poniżej znajdują się informacje dotyczące polityki celnej przy zamówieniach wysyłanych do Polski. Nasza firma (郴州市汝城县沃巧云商贸有限公司) oferuje szeroki wybór produktów codziennego użytku, wysyłanych bezpośrednio pod wskazany adres w Polsce. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami, które określają kwestie związane z opłatami celnymi.

1. Odpowiedzialność za opłaty celne
Wszystkie zamówienia realizowane przez vempirea i wysyłane do Polski podlegają lokalnym przepisom celnym. Oznacza to, że to Klient (odbiorca przesyłki) jest w całości odpowiedzialny za wszelkie należności celne, podatki importowe (w tym VAT) oraz inne opłaty nakładane przez polskie służby celne. Koszty te nie są wliczone w cenę produktów ani w koszt wysyłki uiszczany w sklepie.

2. Jak obliczane są cła i podatki?
Wysokość opłat celnych zależy od kilku czynników: wartości zamówienia, rodzaju towaru, kraju pochodzenia (zgodnie z obowiązującymi przepisami) oraz indywidualnej decyzji polskiego urzędu celnego. vempirea nie ma wpływu na te opłaty i nie jest w stanie z góry oszacować ich dokładnej kwoty. Zachęcamy do zapoznania się z aktualnymi stawkami celnymi obowiązującymi w Polsce – można je znaleźć na stronie internetowej polskiej Służby Celnej lub poprzez kontakt z infolinią.

3. Proces płatności opłat celnych
Gdy przesyłka dotrze do Polski, zostanie poddana kontroli celnej. W przypadku naliczenia opłat, kurier lub odpowiedni organ celny skontaktuje się z Odbiorcą w celu uregulowania należności. vempirea nie pośredniczy w tym procesie. Dopiero po uiszczeniu wszystkich wymaganych opłat przesyłka zostanie zwolniona i dostarczona do Klienta.

4. Brak możliwości uniknięcia opłat
Należy pamiętać, że obowiązek uiszczenia opłat celnych wynika z polskiego prawa i dotyczy wszystkich przesyłek zagranicznych. vempireanie może zadeklarować niższej wartości towaru ani oznaczyć przesyłki jako „prezent” w celu uniknięcia opłat – takie działania są niezgodne z prawem i mogą skutkować konfiskatą towaru lub karami finansowymi. Zawsze podajemy rzeczywistą wartość zamówienia na fakturze i deklaracji celnej.

5. Konsekwencje nieuiszczenia opłat
Jeśli Odbiorca odmówi pokrycia należności celnych lub nie dokona płatności w wyznaczonym terminie, przesyłka może zostać zatrzymana przez służby celne i ostatecznie zwrócona do nadawcy lub zniszczona. W takiej sytuacji vempirea nie ponosi odpowiedzialności za utratę przesyłki, a koszty związane z jej zwrotem (jeśli wystąpią) mogą zostać obciążone Klienta. Zamówienie nie podlega również zwrotowi w ramach standardowej procedury reklamacyjnej, jeśli przyczyną problemu są nieuiszczone opłaty celne.

6. Dodatkowe informacje
Zalecamy, aby przed złożeniem zamówienia dokładnie zapoznać się z polskimi przepisami celnymi i progami wartościowymi zwolnionymi z opłat. Aktualnie w Polsce obowiązuje próg zwolnienia z cła dla przesyłek o wartości poniżej 150 EUR, jednak nadal może być naliczany podatek VAT (jeśli nie został opłacony przy zakupie). vempirea nie gwarantuje, że zamówienie zostanie zwolnione z opłat, nawet jeśli jego wartość jest niska – ostateczna decyzja należy do polskiego urzędu celnego.

7. Kontakt
W razie pytań dotyczących procesu celnego prosimy o kontakt z polskimi służbami celnymi lub firmą kurierską dostarczającą przesyłkę. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w kwestiach związanych z zamówieniem (np. faktura, dane przesyłki), zachęcamy do skontaktowania się z nami:

• E‑mail: service@mail.vempirea.com

• Telefon: +86 19266860424

Pamiętaj, że nasz zespół chętnie odpowie na pytania dotyczące samego zamówienia, ale nie jesteśmy w stanie wpłynąć na decyzje polskich organów celnych ani oszacować wysokości opłat. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w vempirea!