Polityka serwisowa

Ostatnia aktualizacja: 2026-03-02

Informacje o rejestracji firmy

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego vempirea, dostępnego pod adresem vempirea, prowadzonego przez sprzedawcę: 郴州市汝城县沃巧云商贸有限公司, z siedzibą pod adresem: 湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园7#栋3层383室.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Zakres działalności sklepu obejmuje sprzedaż towarów powszechnego użytku.
Dostawa towarów oferowanych w sklepie realizowana jest wyłącznie na terenie Polski .

§2 Definicje

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie .
Konsument – kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą .
Sprzedawca – podmiot określony w §1 ust. 1 .
Towar – produkty prezentowane w Sklepie, stanowiące przedmiot umowy sprzedaży .
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania sklepu.

§3 Korzystanie ze sklepu i składanie zamówień

Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu przez Kupującego .
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, w tym adresu dostawy na terenie Polski oraz adresu e-mail .
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Sprzedawca informuje Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej .

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich .
Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, o których Kupujący informowany jest w trakcie składania zamówienia.
Płatności można dokonać za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności elektronicznych lub za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

§5 Dostawa

Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej .
Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności przelewem) lub od momentu złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
Koszty dostawy są uzależnione od formy dostawy, ilości zamówionych towarów oraz ich gabarytów, co jest każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie .
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru na adres Sprzedawcy, nie później niż w terminie 14 dni.
Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych przez Konsumenta środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z wykorzystaniem tego samego sposobu zapłaty, którego użył Konsument .

§7 Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru wolnego od wad.
Reklamacje związane z wadami towaru lub realizacją dostawy można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: service@mail.vempirea.com .
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania .

§8 Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu, realizacją zamówień oraz reklamacjami można kontaktować się ze Sprzedawcą:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej: service@mail.vempirea.com
- telefonicznie: +86 19266860424

§9 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz właściwe ustawy o prawach konsumenta.

Koszyk